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Comment déclarer un sinistre ?

Assurances Vie Étudiante - Indispensable & Sécurité 

Déclarez votre sinistre directement sur votre espace personnel SMERRA ou sur smerra.fr/declaration-sinistre-assurances

 

Assurance Responsabilité Civile Vie Privée - Indispensable & Sécurité :

  • Si vous avez souscrit à l'assurance vie étudiante avant le 30/09/2024, vous devez déclarer votre sinistre via votre espace personnel ou directement en ligne ici.
  • Si vous avez souscrit à l'assurance vie étudiante Indispensable & Sécurité après le 01/03/2025, vous devez déclarer votre sinistre directement sur votre espace personnel SMERRA ou directement en ligne ici. Assurance Responsabilité civile vie privée : déclarez votre sinistre sur www.assurmix.fr/assurance-scolaire/declarer-accident-kids-assurance ou contactez directement l’assureur par mail à AHdeclaration@chubb.com, par téléphone au 01 55 91 48 85 ou par courrier en mentionnant le numéro de contrat à l’adresse suivante : Chubb European Group, Service Indemnisations Assurances de Personnes & Affinités, La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92419 Courbevoie Cedex

 

Prestation d'assistance - Indispensable & Sécurité :

  • Si vous avez souscrit à l'assurance vie étudiante Indispensable & Sécurité avant le 30/09/2024, en cas de sinistre contactez Mondial Assistance au 01 40 25 19 58 préalablement à toute intervention et en rappelant le n° de votre contrat.
  • Si vous avez souscrit à l'assurance vie étudiante Indispensable & Sécurité après le 01/03/2025, contactez Chubb Assistance, au 01 55 92 17 64.

Assistance Scolaire :

  • Déclarez votre sinistre par mail à sinistre-assurance@smerra.fr
  • Assistance : contactez préalablement l’assisteur au 01 40 25 57 25 en rappelant le numéro de contrat 920 743 / FR 3202 13 86

Assistance Habitation :

  • Vous devez vous connecter à votre application mobile Leocare avec les identifiants fournis lors de la souscription du contrat et avoir un suivi de l'avancement de votre dossier en direct.

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